제9조 (청약철회 및 환불)
이용자는 관련 법령에서 정한 범위 내에서 유료 콘텐츠 구매계약에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다.
콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우 이용자는 관계 법령에서 정한 기간 및 절차에 따라 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
묘책의 유료 결과물과 같이 구매 직후 생성되거나 열람되는 디지털콘텐츠의 경우, 콘텐츠의 제공이 시작된 이후에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대해서는 결제 전에 해당 사실을 이용자가 확인할 수 있도록 안내하고 관련 법령에서 요구하는 조치를 이행합니다.
다음과 같은 회사의 귀책사유로 콘텐츠를 정상적으로 제공하지 못한 경우 회사는 오류 수정, 콘텐츠 재제공 또는 관련 법령에 따른 환불 등의 조치를 합니다.
결제 후 결과물이 생성되지 않은 경우
시스템 오류로 정상적인 콘텐츠를 확인할 수 없는 경우
구매한 상품과 명백하게 다른 콘텐츠가 제공된 경우
기타 회사의 책임으로 약정한 서비스를 제공하지 못한 경우
콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 관련 법령에서 정한 범위 내에서 청약철회, 계약 해제 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
사주 및 운세 콘텐츠의 특성상 해석 내용이 이용자의 예상과 다르거나, 개인적으로 결과에 공감하지 못한다는 사유만으로 콘텐츠에 하자가 있다고 보지는 않습니다. 다만, 회사가 표시·광고한 내용과 실제 제공된 서비스가 다른 경우에는 관련 법령을 따릅니다.
환불이 결정된 경우 회사는 원칙적으로 이용자가 사용한 결제수단을 통하여 관련 법령 및 결제사업자의 절차에 따라 환불을 진행합니다.
App Store, Google Play 등 외부 플랫폼을 통해 결제가 이루어진 경우 해당 플랫폼의 결제 및 환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다.